客服助理 Customer Service Assistant
威琅电气贸易（上海）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 海关事务管理
职位描述
职位描述：
- 接听客户电话，处理日常客户询价
- 产品报价，制作订单，发货，跟踪确保货物及发票按时到达客户
- 做为销售内勤人员(back office)：协助销售人员与客户进行沟通，了解并满足客户需求，寄送样本，查询跟踪订单完成情况，保持与客户的良好关系
- 处理客户投诉相关事宜，收集并整理客户反馈信息，定期整理归档
- 按需和总部邮件沟通处理订货事宜
- 完成主管交付的其它工作
职位要求：
- 大专以上学历，英文熟练
- 拥有客服，销售内勤等相关领域1－2年工作经验
- 熟悉Excle/Word/Powerpoint
- 良好的电话沟通技巧，能够积极与客户沟通，独立解决问题
- 具有责任心及团队精神，做事勤快，善于学习
- 熟悉金蝶软件和SAP优先
- 接听客户电话，处理日常客户询价
- 产品报价，制作订单，发货，跟踪确保货物及发票按时到达客户
- 做为销售内勤人员(back office)：协助销售人员与客户进行沟通，了解并满足客户需求，寄送样本，查询跟踪订单完成情况，保持与客户的良好关系
- 处理客户投诉相关事宜，收集并整理客户反馈信息，定期整理归档
- 按需和总部邮件沟通处理订货事宜
- 完成主管交付的其它工作
职位要求：
- 大专以上学历，英文熟练
- 拥有客服，销售内勤等相关领域1－2年工作经验
- 熟悉Excle/Word/Powerpoint
- 良好的电话沟通技巧，能够积极与客户沟通，独立解决问题
- 具有责任心及团队精神，做事勤快，善于学习
- 熟悉金蝶软件和SAP优先
联系方式
email hr@wieland-electric.com
公司介绍
Wieland Electric is a German company who is a leading manufacturer of electronic connectors for the automation and construction industry.
Wieland Electric has 100 years history and has more than 25 subsidiaries world wide. Wieland Electric has two company in China: Trading Company and Production Company
威琅电气 ——— 绿色连接
成立于1910年，作为一家具有百年历史的德国企业，威琅电气为全球的客户和合作伙伴提供领先的信号和电力传输及分配的解决方案，评估和方案革新。 简单，快速，安全是产品开发的核心理念。
威琅电气在全球70多个国家设有分公司和销售代表处，2014年拥有2000位员工。
威琅中国分公司，总部位于上海，在北京和广州各设有一个分公司，分别负责北京和南方地区的销售和技术支持。威琅在中国同时还设有生产和物料基地。
我们旨在营造安全，和谐的工作环境，让员工能长久安稳的在威琅发展。我们可以自豪的说，威琅10年以上的老员工不在少数。如果您也在寻求长期发展的平台，我们非常欢迎您加入我们。
在威琅您可以得到以下福利：
1.交通便利-上海轨道交通10号线，8号线均能到达办公室
2.办公环境优美-整层办公室，让我们能有更舒适的办公环境。
3.年假多多-转正后15天超长年假
4.活动精彩-年度、季度不定时团建活动
5.健康无忧-员工商业医疗保险+子女保险+意外险+年度体检
也欢迎您至我们的官网了解我们更多信息：***********************
Wieland Electric has 100 years history and has more than 25 subsidiaries world wide. Wieland Electric has two company in China: Trading Company and Production Company
威琅电气 ——— 绿色连接
成立于1910年，作为一家具有百年历史的德国企业，威琅电气为全球的客户和合作伙伴提供领先的信号和电力传输及分配的解决方案，评估和方案革新。 简单，快速，安全是产品开发的核心理念。
威琅电气在全球70多个国家设有分公司和销售代表处，2014年拥有2000位员工。
威琅中国分公司，总部位于上海，在北京和广州各设有一个分公司，分别负责北京和南方地区的销售和技术支持。威琅在中国同时还设有生产和物料基地。
我们旨在营造安全，和谐的工作环境，让员工能长久安稳的在威琅发展。我们可以自豪的说，威琅10年以上的老员工不在少数。如果您也在寻求长期发展的平台，我们非常欢迎您加入我们。
在威琅您可以得到以下福利：
1.交通便利-上海轨道交通10号线，8号线均能到达办公室
2.办公环境优美-整层办公室，让我们能有更舒适的办公环境。
3.年假多多-转正后15天超长年假
4.活动精彩-年度、季度不定时团建活动
5.健康无忧-员工商业医疗保险+子女保险+意外险+年度体检
也欢迎您至我们的官网了解我们更多信息：***********************
联系方式
- Email：hr@wieland-electric.com
- 公司地址：地址：spanhomeoffice