上海招聘

工作地点：
浦东新区祖冲之路899号，地铁2号线张江高科。

职位描述:
1. 通过网络、/电话等工具解答客户咨询和投诉，及时反馈客户意见；
2 .负责客服中心的培训、激励、管理和考核工作；
3. 提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率；
4. 负责客户信息与需求的收集和反馈工作；协助进行销售数据统计与分析，了解客户需求动向；
5. 协助销售部门完成销售指标。

任职要求：
1. 有4年以上客服经验，2年以上客服团队管理经验，熟悉美容护肤方面知识的优先考虑。
2 .呼叫中心客服管理经验优先考虑;
3 .有良好的销售服务意识，处事冷静、工作耐心细致，服务意识强，工作积极主动；
4. 有较强的应变能力、处理客诉能力及销售技巧；能独立处理紧急问题
5. 具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。

也许您正在寻找一个轻松而又充满朝气的团队工作；
也许您喜欢创新，想象力丰富，又不想让这宝贵的资源在死气沉沉的工作中浪费掉；
Dondibuy向您发出邀请！

Dondibuy-上海尚马信息技术有限公司创立于2013年，是兴安海外控股集团多元发展得的战略性子公司，承担集团核心业务的互联网平台开发和在线营销业务。突破传统电子商务的发展模式，引领互联网行业发展主流，个性化、专业化的发展方向，整合多样化的产品线，将业务延伸到广阔的海外市场，打造专属的国际化品牌是Dondibuy创设的愿景和宗旨。Dondibuy已于去年正式登陆香港，以她独具匠心的设计，定制式的运营模式成功辐射到香港、台湾、东南亚等地区。

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6. 年度旅游、生日问候、交通补贴、节日福利等等。

我们不是最成熟的企业，但珍惜与您的每次合作!
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公司地址：上海市浦东新区祖冲之路899号4号楼
联系方式：021-60323268