上海招聘

1、通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题； 
2、跟踪商品售出后的问题（退换货、退款等事项），每天统计更新退换货名单，及时做好退换货处理； 
3、及时查看售后邮箱、站内信、客户评价，解答客户问题，维护良好的品牌形象； 
4、快速有效的处理突发性售后问题，维系良好的客户关系； 
5、阶段性整理分析售后问题和数据，对部门运作提出可行性建议。

任职资格：
1、一年以上淘宝售后客服工作经验； 
2、打字速度快，能同时与多个客户沟通；
3、熟练使用word、excel办公软件； 
4、具备良好的沟通能力、应变能力强，做事耐心细致、认真负责； 
5、工作主动、细致、严谨、耐心、责任心强、抗压能力强，服务客户意识强，及时主动帮助客户解决售后问题。

   上海繁睿集团，秉承“诚信、务实、创新、进取”的企业理念，深耕于智慧物联网行业，是一家集生产、研发为一体的物联网整体解决方案供应商。

  总部位于上海悠口园区内，研发中心位于深圳，专注于物联网通讯领域,通过对物联网周边延伸行业的不断涉入，运用5G赋能,为全球提供专业的车联网、智慧牧场、智慧能源、智能家居等一站式整体解决方案。

  上海繁睿信息技术有限公司于2019年荣获上海市“高新技术企业”称号，获得近百项软件著作权和发明专利；中国移动、电信、联通的战略合作伙伴。公司注重技术创新和业务创新，深入挖掘大数据的深度和广度，通过物联网技术和大数据平台，为大众使用者打通多种场景，实现万物互联。

核心价值
合作共赢 务实创新

企业宗旨
 成就客户 回报伙伴
关爱员工 展望未来

战略合作伙伴
移动 电信 联通三大运营商

商业模式
自主创新产品+定制化平台+配套服务
致力打造SAAS平台服务的综合型商业模式

创新&专利
2019年荣获上海市“高新技术企业”称号
各项发明专利和知识产权近百项

经验&荣誉
十年深耕互联网行业，拥有丰富行业经验，多次荣获行业奖项


上班地址：上海市奉贤区程普路377号悠口园区B栋12楼

交通：地铁5号线奉浦大道站，向西步行10分钟；公交线路途径南桥12路、南桥16路.南桥39路、庄莘线区间等