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客服主管

浙江武义汇腾投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责部门的日常运营及管理工作;
2、负责安排、监管部门员工日常工作;
3、负责部门员工的培训、监督、激励及考评;
4、建立、完善客户服务体系运营流程,提升客户服务质量;
5、负责跨部门的沟通及协作。

任职资格:
1、 具有大专或以上学历 ;
2、 具有二年以上相关客户服务中心服务及团队管理经验,金融行业优先 ;
3、 熟练使用OFFICE等办公软件 ;
4、 具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力,有责任心 ;
5、 具备良好的英文阅读能力尤佳 ;
6、 熟知如何协调资源,预估流量,排班等;
7、 具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力。

公司介绍

汇腾投资咨询有限公司上海办事处,是一家集银行间咨询服务、票据业务咨询服务、信托投资咨询服务和证券类投资咨询服务为一体的金融投资公司。
    公司秉承稳健、规范、诚信、创新经营的原则,着力于塑造具有专业性的全国性品牌形象和搭建更全方位的金融服务平台。
    目前公司处于快速发展阶段,全国主要经济城市都设立有运营网点。值此之际,我们诚邀有抱负、有激情、能吃苦的优秀人才加盟公司,一起携手共创汇腾的卓越明天。

联系方式

  • 公司网站:http://www.widen.co
  • 公司地址:浦东新区浦东南路500号国家开发银行大厦7楼E座
  • 邮政编码:200120
  • 联系人:陈小姐