上海招聘

岗位职责：

1、通过微信、在线客服系统、电话与客户进行友好、开心的沟通并提供服务前后支持；

2、协助家政门店做好信息录入，配合家政门店做好订单的执行；

3、与我们的合作伙伴沟通，及时跟踪和管理客户的订单；

4、记录客户的需求、协助改善客户服务流程。

任职要求：

1、有1年以上客户服务经验；

2、态度亲和，尊重客户，能在压力下保持冷静；

3、愿意承担更多的责任，富有团队合作精神；

4、有决断力，面对特殊和有挑战性的客户问题可以冷静处理；

5、能在跨多个系统的工作环境中迅速学习和成长。

上海互家联家庭服务有限公司（简称：互家联）是上海市家庭服务业行业协会认可的优质合作单位并且是上海市现代服务业联合会以及上海市品牌服务促进会的会员单位，拥有沪上庞大的专家医师资源，并对接各大高等医药卫生学校组建了专业护士团队，实现从社区到家庭之间“零距离”养老服务。主要从事服务有：综合家政、母婴护理、养老护理等，其中推行的“无忧居家养老”服务对解决社会养老问题具有样本意义。凭借着对家庭服务行业的深刻理解，公司致力于改变中国家庭服务业的现状和发展模式，构建优质的生活服务生态链，立志成为中国家政行业的卓越领跑者。