上海招聘

岗位职责：

1.主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给予正确、满意的回复；

2.与客户建立良好的关系，熟悉、挖掘客户需求；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、普通话标准，计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格外向、开朗，有较强创新、公关、服务、沟通能力及执行能力，责任心强，团队合作意识强；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6、1年以上互联网、电子商务客服工作经验。

    德升集团股份有限公司（简称 德升集团，DE SHENG GROUP）创建于“东方之珠”——香港，2015年与上海德升时装有限公司强强联手打造国际移动互联网专业时装购物平台！德升集团创始人张显煌，从事服装行业超过15年，被CCTV评为“推动中国产业经济创新发展杰出人物”。
   在这个世界上，60%以上人口穿着由中国制造的服装，却少有人知道中国的服装品牌，在互联网的冲击下，传统服装业更是岌岌可危。移动互联网已覆盖全球56%以上的人群，德升集团汇聚国内外曾服务于一流企业的品牌运营、营销策划、移动互联网、技术研发、电子商务、专业客服等业界精英，以全新的整合型移动电子商务（PTMC）模式，与CCTV强强联手不遗余力“振兴中华民族品牌” ，让中国品牌走出国门、行销世界！
   公司积极响应政府号召，以全新的消费商模式为社会提供众多就业和创业机会，并且让每个人都可以通过零风险、零成本的投资成为合伙人，公司将为每个合伙人建设一个和总部一模一样的手机APP商城，让合伙人既是消费者也是经营者。移动互联智能时代，德升引领潮流，在全国各地掀起了“大众创业、万众创新”的燎原之势！
     德升时装官方商城（DE SHENG Official Fashion Mall）是德升集团旗下全力打造的F2C（Factory to Customer，工厂到消费者）模式的全球移动互联专业时装购物商城。其整合国内外品牌生产商，为品牌厂商和消费者之间提供零距离一站式解决方案，让消费者能用更实惠的价格买到优质的商品，为品牌厂商解决头疼问题。商城提供100%品质保证的商品、人性化互动式24小时服务、7天无理由退换货等优质服务，让您体验全新的家庭式购物环境。
       截止2015年12月31日，德升时装官方商城拥有在线销售的国内外知名品牌300余个、商品十余万款，洽谈入驻品牌500余个；拥有在线实名注册会员1000万以上，平台消费粉丝近2亿人，访问量、订单量及销售额月增长率达500%以上，年营业额5亿多人民币。未来，德升时装官方商城（APP）将结合各品牌实体店利用全新的3D试衣系统、导航系统，打造德升专属的移动智能购物生态圈，让您衣食住行、乐享生活！