上海招聘

1、通过热线电话、在线QQ、微信、公司APP受理客户咨询、查询及会员注册业务办理，准确、专业地为客户提供解答，处理投诉及建议等客户服务工作；
2、使用电话、邮箱、短信平台及其他方式协同其他相关部门为已达成客户提供专业全面的服务，提升服务满意度；
3、对线上客户进行全方位的资料完整性的认证a、初级审查、资料上传、将相关信息录入、景像扫描；
4、辅助客户提交所需证明材料；
5、及时将问题转达给相关部门。

任职要求：
1、客户服务工作一年以上经验；优秀毕业生也可。
2、热情，应变能力强；具备良好客户服务意识和理念；擅长客户咨询、建议、查询、投诉等业务处理。
3、普通话标准，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
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