上海招聘

职位职责：
1、与业务伙伴，以及平台商家进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。
2、理解并正确使用多种软件工具浏览浏览帐户，排除故障，解决问题
3、掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程
4、优秀的电话控制能力，确保有效沟通，专业服务，和有效信息
5、积极勤奋的完成工作进度，确保能提供适时地支持
6、积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案或建议，从而使问题得到解决

基本要求：
1、普通话标准、口齿清晰，善于沟通和学习，有亲和力；
2、思维敏捷，耐心细致，具有较好的文字编辑和录入能力，有团队合作意识；
3、中专同等及以上学历，物流、市场营销相关学位或相关经验者优先。
4、对电商行业，有海淘经验者优先。
5、了解客服基本工作技能或相关技术支持经验
6、熟练使用基本相关软件与应用
7、热爱新事物，乐于接收挑战。做事认真负责，讲究团队合作能力。

我公司是以夯实传统物业服务为基础，以快递“最后一公里”为一个支点，撬动后续的社区增值服务。整合社区、电商、商家多方资源，配合自主研发的管理系统，“在政府指导和规划下”，发动和组织社区内成员，建立完整系统的服务网络，搭建社区O2O增值服务平台采用超出常规服务方法为人们提供物质和精神生活的各种社会福利和社会服务。