上海招聘

岗位职责：
1、日常咨询/邮件/订单等相关事宜的及时处理；
2、日常客户投诉和订单反馈的及时协调处理；
3、整理日常工作中出现的投诉和其他问题，提高自身服务水平，协助部门经理完善客服处理细则；
4、对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供分析和改善的相关数据。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、英文听说读写流畅，优秀应届毕业生亦可；
3、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
4、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳。

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