上海招聘

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。




任职要求：

1、高中以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

    上海晋荣智能科技有限公司总部位于大虹桥国际商务区—金沙江西路1555弄2F。
    晋荣集团起步诸暨，从服装制造到智能科技、数字科技领域，从组建技术研发中心到实施“产业智能科技化”战略，历经18年风雨兼程，完成了多元化的产业布局。2015年，在上海股权交易中心挂牌上市，股权代码205733。
    今天，晋荣集团汇集了上海梓时数字科技、上海深感数字科技二大核心品牌阵地，以“展示.体验”为主营业务，跨界整合多方资源，业务涵盖互动多媒体技术、VR AR应用解决方案，打造行业创新发展新引擎。
    在多媒体数字展厅、展馆方面，以多媒体创新技术为核心亮点，互动投影、多点触摸、魔镜、全息成像、球幕互动等一系列前沿影像技术构建无限延伸空间。
     在VR+AR技术方面，专注于虚拟现实和增强现实应用领域研发，和中科院相继成立“VR、AR联合实验室”，在高校信息化建设、公共安全智能教育、BIM建筑、地产、家居、制造业等工业信息化智能领域不断取得突破，成为行业的领跑者，为普及智能信息化教育、提升公共服务能力、造福民众作出卓越贡献。
    睿智先行，制胜市场，晋荣集团以行业先锋的超前地位 , 打造智能科技新时尚的旗舰型领航企业！
    智慧体验、全感官呈现，勇立潮头的初心是晋荣人对数字技术从一而终的热爱与追求；
    凝心聚力、众志成城，每一次取得突破和成就背后是业内顶尖研发团队的不忘初心与不断超越；
    以诚待人、以信立企，晋荣成功的步伐是跨越过日以继夜的艰辛专研与沉淀。
    踏浪扬帆，创誉中外，构筑一个国际梦想；
    运筹帷幄，决胜千里，携手共晋，荣创未来！