上海招聘

岗位职责：
1、负责全国呼入电话的接听、咨询与转接
2、及时跟进呼入未接电话（留言）的回访与转接
3、针对个人工作情况能够定期完成相应的数据分析与改进方案

任职要求：
1、有艰苦奋斗精神，以结果为导向，执行力强，符合企业文化要求；
2、1年以上工作经验，有较强的客户服务意识；
3、良好的沟通技巧、学习能力，富有团队合作精神。
4、男女不限，年龄在24岁-35岁之间；

铅笔头(www.qianbitour.com)是专注情商培养的在线教育垂直社区，依托华东师范大学心理学系专家团队的专业支持，由资深互联网从业人士于2013年6月创办。铅笔头的目标客群是中国快速增长的涉网的8000万年轻父母，以及社区生态圈价值上千亿美金的教育经济规模。21世纪的父母已经不再一味追求孩子的学分，而更关注素质教育。中国教育的3H理论，即“Healthy，Happy，Helpful”。
Healthy：首先是身体的健康，其次是心理的健康；
Happy：是快乐，通过兴趣培养触发孩子身上更深层的东西，那就是创造力；
Helpful：通过帮助他人自己获得更多的成长。
我们通过提供专业化、高质量、多类型的线上及线下服务，为父母们搭建全方位的互动平台，在这里进行有价值的经验分享，满足他们多层次、多方面的育儿需求，同时实现自我成长。