上海招聘

主要岗位职责：
1.在线解答客户对网络交易的咨询；
2.受理用户对网络交易、服务等方面的投诉；
3.准确记录客户信息并存档；
4.接受项目的各项考核。
任职要求：
1.中文打字速度在30字/分钟以上；
2.口齿清晰，表达能力较强；
3.有耐心、工作认真负责，具有良好的服务意识；
4.能承受一定的工作压力，工作积极主动；
5.有客服经验优先；
6.能接受常夜班（做5休2，22：00-7：00）。

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。