上海招聘

岗位职责：
1、熟悉二手车办证业务及流程。
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职资格：
?1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、有二手车市场办证经验者优先。

上海快诚二手车经营有限公司成立于2012年，总部位于上海。公司秉承快速、诚信的服务理念，以品牌化、专业化、规范化的管理模式，通过直营、合作和加盟，快速在中国三线甚至四线城市建立一站式的二手车业务服务网点，为当地消费者用户提供大量可靠、保值、放心的认证二手车车源，同时提供多元化的二手车金融贷款，二手车质保、延保、租赁及售后快修快保等服务内容，为我们的客户提供专注用心的品牌化二手车体验服务。
目前快诚二手车在上海地区开展以汽车后市场服务为主体的运营模式，为二手车拍卖平台及新车经销商集团提供完善的后市场服务供应链管理及解决方案，构建完整的后市场服务产业链环节，为我们的客户提供快捷 ，安心的汽车后市场服务和体验，同时不断设计新的服务产品满足客户不断增长的各类需求。