上海招聘

岗位描述：
1) 对呼叫中心团队录音进行监听，结合质检标准对客服人员的表现进行客观、数据评估和反馈、分析；
2) 定期定量监听电话和聊天记录并进行问题的记录、分析和整理，并提出改进的计划及方案；
3) 根据业务的调整和变化，及时对“录音监听和聊天记录”评分标准进行调整；
4) 定期对员工录音情况进行分享，提升员工的业务能力以及服务水平，确保整体服务质量；
5) 领导布置的其他工作；

任职要求：
1)具备较强数据分析能力；
2)具备基本的电脑系统操作及应用软件的使用；
3)二年以上呼叫中心质检客服工作经验优先；
4)具有良好的沟通、协作能力和丰富的团队工作经验。

        上海迅银互联网金融信息服务有限公司是一家专业的互联网金融平台，创建于2015年3月，总部位于上海，注册资金壹亿元人民币。公司积极利用信息化平台和技术，采取全方位多渠道销售方式，依托丰富的专业风控实践经验，提供金融产品的市场营销服务。公司核心管理团队成员均拥有5年以上行业高官经验，2015年计划招聘在职员工人数超过2500人，在全国50多个城市设立分支机构，为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财务管理服务。