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客服专员

上海爱养卡信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  市场助理

职位描述

岗位职责
1、接受客户对公司线上下线服务问题的咨询,发掘客户需求,推广公司产品与服务;
2、接受客户通过网站、微信公众号、400电话等的投诉,协调公司内部其它部门及外部合作伙伴,解决客户问题;
3、客户下单后,进行订单分派及跟踪,保障订单顺利执行;
4、对客户进行回访,统计客户满意度及服务过程中出现的问题,协助公司改善公司服务流程;

任职要求
1、高中以上学历,有淘宝、微信公众号、电子商务等客服经验的优先考虑;
2、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
3、按时按质完成公司安排的工作内容。

公司介绍

项目刚刚启动,是现在投资者比较关注的互联网+项目,主要是汽车上门保养,更是风口中的风口,在河北线下业务已经开展,微信公众号5月初正式上线,APP六月份上公司名称为上海爱养卡信息科技有限公司,已经拿到天使投资,目前项目名称暂定为众联尤品,选对一个职业成就你的一生,骨干员工有股份奥。

联系方式

  • 公司地址:淮海西路666号
  • 邮政编码:200052