客服专员
上海爱养卡信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-05-17
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 市场助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户对公司线上下线服务问题的咨询,发掘客户需求,推广公司产品与服务;
2、接受客户通过网站、微信公众号、400电话等的投诉,协调公司内部其它部门及外部合作伙伴,解决客户问题;
3、客户下单后,进行订单分派及跟踪,保障订单顺利执行;
4、对客户进行回访,统计客户满意度及服务过程中出现的问题,协助公司改善公司服务流程;
任职要求
1、高中以上学历,有淘宝、微信公众号、电子商务等客服经验的优先考虑;
2、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
3、按时按质完成公司安排的工作内容。
1、接受客户对公司线上下线服务问题的咨询,发掘客户需求,推广公司产品与服务;
2、接受客户通过网站、微信公众号、400电话等的投诉,协调公司内部其它部门及外部合作伙伴,解决客户问题;
3、客户下单后,进行订单分派及跟踪,保障订单顺利执行;
4、对客户进行回访,统计客户满意度及服务过程中出现的问题,协助公司改善公司服务流程;
任职要求
1、高中以上学历,有淘宝、微信公众号、电子商务等客服经验的优先考虑;
2、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
3、按时按质完成公司安排的工作内容。
公司介绍
项目刚刚启动,是现在投资者比较关注的互联网+项目,主要是汽车上门保养,更是风口中的风口,在河北线下业务已经开展,微信公众号5月初正式上线,APP六月份上公司名称为上海爱养卡信息科技有限公司,已经拿到天使投资,目前项目名称暂定为众联尤品,选对一个职业成就你的一生,骨干员工有股份奥。
联系方式
- 公司地址:淮海西路666号
- 邮政编码:200052