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客服专员/助理(非技术)

上海国阳资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:
1.具有大专及以上学历,有相关客服经验的优先;
2.熟悉办公软件及网络工具的使用,打字速度快;
3.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
4. 工作细致认真、有耐心,有良好的服务意识;

岗位职责:
1.回复营销QQ上客户咨询问题;
2.接听官方400客户服务热线,回复客户咨询问题,妥善处理客户投诉;
3.回复官方论坛问题,整理并汇总客户咨询问题;
4.审核诚信贷平台后台资料;
5.发布及审核诚信贷平台官方标;
6.及时处理客户遇到的各种问题;
7.完成当日到期抵押标的回款;
8.与公司其他部门对接相关工作;
9.根据部门领导的要求完成每日工作报表;
10.协助完成公司组织的活动;
11.保质保量完成公司绩效考核;
12.完成上级领导交代的其他事情。

公司介绍

上海国阳资产管理有限公司,成立于2013年6月,注册资本金为壹千万人民币。公司坐落于全国金融中心-上海,公司地址:上海市虹口区西江湾路388号,凯德龙之梦A区27楼。 公司团队主要成员董事长李宏、副董事长温征、副总裁王建章、总顾问钱仁錶。李总在上海从事十多年的民间借贷业务,对业务流程及风控有独到而深刻的理解,深知好多中小微企业,苦于缺少资金。在社会信用危机,道德滑坡的背景下,银行热衷于锦上添花,而不愿雪中送炭,实业出身的李总感同身受,顺势而生,服务小微企业,发展互联网金融;