上海招聘

职位描述:
1、负责淘宝网店售后事宜；
2、负责售后在线沟通， 解决客户售后问题；
3、退换款统计、退换货统计及投诉分析；
4、接听客户售后咨询电话；
5、中差评沟通；
6、售后问题统计分析，并就所发现的售后问题提出优化及解决方案；
7、完成上级交办的其他临时事务。
岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、能吃苦耐劳，有上进心
3、熟悉淘宝、京东等电子商务网站
4、1年以上淘宝店客服相关工作经验，有售后客服经验者优先；
5、工作细致、认真、严谨、务实，具有较强的计划执行能力；
6、具有很强的责任心和良好的服务意识，良好沟通能力，抗压能力强；

上海金顿信息科技有限公司，成立于2005年初，是一家集设计、研发、销售于一体的民营高科技企业，公司总部设在上海，经过10年的发展，造就了一批中高层员工和公司共同富裕起来，实现了企业为员工创造了平台，选对了平台，受益一生。

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