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化妆品电子商务(淘宝)售前客服

上海鼎生电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述


岗位要求:
1、负责公司淘宝网络销售客服,有丰富的网上客服经验,熟悉淘宝的各种操作规则流程;
2、解答顾客对产品的疑问,接待客户,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3、必须有责任感,服务意识强,热情外向,具备团队合作精神.

任职要求:
1、熟悉淘宝网购物、支付及相关流程;能够熟练使用淘宝网后台;
2、善于交流,有耐心,热情友好,使客户能够充分享受到网上购物的乐趣;
3、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟,能够同时与多名客户聊天
4、对化妆品有一定认识,吃苦耐劳,谦虚好学,能够给客户推荐合适的商品,具有良好的服务意识。


工作地点:上海市普陀区交暨路185号置业1号楼A206室
联系电话:13816565121 (周先生)
公司网址:http://ddd123.taobao.com

公司介绍

上海鼎生电子商务有限公司(简称丁丁品牌)
“丁丁”是互联网渠道优秀化妆品零售商,致力于提供全球知名品牌化妆品(以护肤品为主)。
公司创建于2009年6月,选择欧美日韩中端品牌在线整合销售为切入点,通过淘宝平台正式进入中国互联网化妆品零售行业
截止到2011年12月累计顾客超过2000000人次,日均流量10000以上,客单价300元左右,现团队主架构为:运营、客服、仓储、采购、设计、财务、人事。
我们的定位:创造中国最有价值的互联网化妆品零售平台,将化妆品牌与我们平台服务相结合推向中国女性市场。

服务理念
1,专注化妆品领域,提供丰富的高品质化妆品,承诺100%原产地正品。
2,以顾客为中心,重视客户体验并确保商品价格竞争力。
3,零风险购物,7天无理由退换货
4,数据化运营,重视网络技术,精细化管理,订单跟踪,确保物流服务及时快捷。
5,由创新,具有突出执行力的年轻团队合作,以打造一流服务平台。


丁丁店铺:DDD123.taobao.com

联系方式