淘宝店客服(兼职)(职位编号：dl010)
上海德泷食品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2012-08-08
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责客户售前咨询，订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的关系；
4、工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题；
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。
岗位要求：
1、夜间客服为主；
1、负责客户售前咨询，订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的关系；
4、工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题；
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。
岗位要求：
1、夜间客服为主；
2、无需报到，在家上班即可；
3、有食品和化妆品网店经验优先！
公司介绍
上海德泷食品有限公司，是唯真企业旗下6家实体公司之一。主要代理经营国内诸多省级品牌的休闲食品在上海市场的销售。
公司本着本本分分做人，踏踏实实经营的理念，为把优质美味的各地传统休闲食品推介给广大上海消费者而不懈努力！
公司本着本本分分做人，踏踏实实经营的理念，为把优质美味的各地传统休闲食品推介给广大上海消费者而不懈努力！