上海招聘

职位概要：
负责处理来自客户关于公司产品业务的咨询及投诉处理，是公司对外的服务窗口和品牌服务重要渠道，对于品牌的维护其关键性作用。帮助客户解决相关问题，是客户与公司之间的桥梁。

工作职能：
1.受理客户关于订单业务的咨询、投诉和各类业务处理；
2.向客户提供标准、专业、友好的服务；
3.对部分订单客户进行回访，提高订单成功率及客户满意度；
4.协助订单小组完成订单及领导交给的其它工作。

岗位要求：
1.善于电话沟通，服务意识强，工作中有主动性有较强心理素质；
2.良好的口头表达能力，普通话标准，语言亲和力强，声音甜美；
3.熟练操作计算机，打字速度不低于40字/分；
4.反应敏捷，具备良好的倾听能力、沟通能力及较强的应变能力；
5.高度的工作热情，认真，踏实肯干，胆大心细，有良好的团队合作精神服从部门领导安排。
6.能适应倒班制。
7.有从事电商，售后客服工作经验者优先

有意者请将简历发送至 feng.qin[at]massvig.com

        巨兴是中国移动互联网软件技术及应用服务的创业型企业。成立于2011年，专注于中国移动互联网事业，具有卓越的市场前瞻力和技术创新实力。立志使团队、品牌成为移动互联网中的核心要素之一，影响和推动移动互联网乃至下一代网络的发展。
        巨兴以“品质”为公司核心价值， 秉行“用品质成就客户”为企业使命，致力于为用户提供高品质的移动娱乐和生活服务。
        目前，巨兴刚刚起步，是一支年轻而朝气的团队，欢迎优秀的移动互联网人才加盟。巨兴不仅要用品质成就客户，同时也要用品质成就员工。时刻注重员工个人价值和工作环境的品质。最终使我们成为移动互联网一流的研发、管理和市场团队。

        公司网站：http://www.ibuy001.com