上海招聘

岗位职责：

1、1-2年电商工作经验
2、熟悉京东、天猫、淘宝售后流程
3、服从公司安排，完成上级安排的工作；


任职要求：
1、年龄在25岁-30岁之间的女性，要求声音甜美，普通话标准；
2、熟悉京东、天猫售后流程、退款、降低店铺DSR评分，不影响店铺排名，
3、对待工作认真负责、有耐心；具有良好的语言、文字表达能力，
较强的亲和力、沟通能力和服务意识；

4、工作细致，应变能力、原则性强，有良好的执行力及职业素养；
5、从事过客服，话务员者优先考虑。

薪酬福利：
1、薪酬：3000加绩效考核
2、享有法定节假日（元旦、春节、清明、五一、十一、端午、中秋等）

公司简介

车致意（www.chezhiyi.com.cn）是中国专业的汽车易损件销售平台。多年从事汽车零部件资料整理工作，根据汽配行

业的需求，整合全球各大权威厂商资料，组建汽配行业具有权威性的资料库，多年的外贸出口经验，是我们了解到欧

洲市场网购汽车易损件的成熟文化以及便利的流程，车致意梦想让中国的车主有同样的优质体验。

车致意代理品牌均通过正规的进货渠道，确保原装正品（如德国泰明顿TEXTAR，英国明泰斯MINTEX，博世BOSCH，思萨

CESAR,德国美固等），在此前提下，我们竭尽所能在进货渠道、库存、物流、支付、安装服务、利润率等各环节为车

主节省成本，以为车主提供最便宜的价格。我们的价格也许有时不是市场上最最便宜的，但一定是正品货的基础上，

绝对接近底线的价格。


企业文化

诚信

·人品比能力更为重要。决不让不满足我们企业品德标准的人跨进我们企业的门槛。

·品德是事业和成功之基，热爱生命，家庭，生活和朋友的人才会被命运所青睐。

·握手就是承诺。一诺千金。

·对顾客诚信，对供应商诚信，对同事诚信，对朋友诚信，对社会诚信。

顾客

·顾客是我们的衣食父母。我们的使命是帮助顾客建立一个更温馨美好的家。

·做每一项工作之前都要从顾客的角度换位思考。

·以顾客的开心与否来衡量我们的服务质量高低。

执行

·企业里从来都不缺优秀的战略，战略加执行才是企业制胜之道。

·让数据说话，用分析的头脑，清晰的流程，量化的指标去说明你的观点。

·每一项工作任务都必须要有执行者（Owner），时间表（Timeline），和完成好坏的衡量标准（Measurement）。执

行者必须为该任务的全过程和结果担负全部责任。

·追求效率，用结果说话。

·做人胸怀坦荡，交流透明化，提高沟通效率，降低沟通成本。

·直截了当，先回答，再解释，避免转弯抹角。

·没有‘我’，只有我们。

创新

·发挥所有的潜能，以最大的创造力为企业增加价值，同时也增加了自己的价值。

·打破约束，不要让传统的思维方式捆住我们的手脚。创造性的点子往往在开放式的辩论中产生。