上海招聘

岗位职责：
1、通过旺旺、QQ等在线工具接待销售订单客户；
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成客户问题的解决处理
3、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，热情对待；
4、准确及时的帮客户解答各种疑问，满足客户的合理要求；
5、试用期后准确熟练掌握业务知识，；
6、处理客户的退换货问题，包括热线等。
7、处理店铺的各种售后问题并及时做好登记。



任职要求：

1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。

2.有一定的客户沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。

3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

4.一年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可。

5.有诚意学习和长期工作的可以联系，尝试应聘勿扰。

本公司是专业淘宝商城运营商，现拥有八家商城店铺，代理著名品牌厨房家电，个人护理产品，年销售额6000万。上班地点就在11号线李子园站2号出口附近50米，高档写字楼，交通方便，工作环境舒适，发展前景广阔，诚邀有志之士共同打造电子商务新时代。