上海招聘

岗位职责

1、负责电商平台的客户咨询和技术支持，通过热线电话或电子邮件，对客户做技术解答或指导，协助、解答客户在线交易中遇到的各类问题；
2、能够快速地捕捉领会客户的需求，在第一时间在线为客户提供技术支持并能够提供整体解决方案；
3、利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径；
4、具备生产备件、工具、生产辅料及化学品等物料的使用及管理经验；
5、致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
6、及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给相关负责人；


任职资格

1、大专及以上学历，理工科专业毕业；（机械、电气、自动化等相关专业优先）
2、具有良好的沟通交流能力，普通话标准，反应敏捷、口齿清晰；（英语口语流利优先）
3、良好的客户服务意识、沟通技巧、人际关系处理能力、理解能力和表达能力；
4、学习能力强，有较强的逻辑思维、客户管理以及时间管理能力；
5、具有相似工作经历和ERP使用经验者优先；

上海云连设备管理有限公司是上海东昌企业集团现代生产性服务业务板块的管理公司，除自己开展一些业务以外，主要是下管多个与生产性服务有关的公司。
我们的现代生产性服务主要向各种大、中型制造企业提供与生产密切相关的生产设备管理、物流管理、特殊生产环境管理等服务，其先进的管理理念与模式获国家级管理现代化一等创新成果，其龙头企业被认定为“上海市高新技术企业”、“上海名牌”企业。
随着公司业务的不断发展、下管公司的不断增加，特广揽各类人才加盟，共同发展。