在线客服主管
上海假面信息科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-05-23
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、在线解答用户使用产品时遇到的问题；
2、管理用户群、维护产品官方微博；
3、及时整理用户提交的反馈，并将其中有价值的部分传递给产品经理。
要求：
1、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力；
2、有客服工作经验、淘宝掌柜、呼叫中心工作经验者优先；
3、熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能；
4、能服从工作时间的安排和调配。
1、在线解答用户使用产品时遇到的问题；
2、管理用户群、维护产品官方微博；
3、及时整理用户提交的反馈，并将其中有价值的部分传递给产品经理。
要求：
1、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力；
2、有客服工作经验、淘宝掌柜、呼叫中心工作经验者优先；
3、熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能；
4、能服从工作时间的安排和调配。
公司介绍
上海假面信息科技有限公司诚聘