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客服专员/助理(非技术)

上海风潮建筑装饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1. 负责部门工作资料档案收集,建立,整理与存档管理。
2. 负责接收微信中客户电话留言、语音记录和汇总客诉问题,并及时将信息反馈于上级作相应处理。
3. 负责接听客户电话,记录客户咨询、投诉内容,并按照相应流程/维修情况反馈给予客户反馈。
4. 负责定期回访客户,听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见,并做好记录。
7. 负责与各部门密切沟通,协调配合相互开展项目工程进展服务工作,共同为客户服务
8. 负责完成一切售后服务工作及其他事项
9. 负责完成上级领导交办的其他工作
任职要求
1、女,形象好,气质佳
2、相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,有文案策划与售后工作等相关经历优先考虑;

公司介绍

风潮:

商业场景营造综合服务商

专注于商业街区、空间改造的场景规划建设,服务于百余家知名地产商。
深耕国内三大经济 圈、足迹踏遍 50 余座城市。
 公司公众号:Storm_Design
 
顺应市场发展需求,进行商业迭代升级,现业务涵盖:商业街区场景营造、商业美陈、创意艺术工厂、商业活动运营等领域,致力于商业地产一体化的综合服务发展。

风潮,用场景定义未来生活图谱,提前塑造商业街区定位设计,为商街重新注入新的能量,焕发空间生命力,呈现未来商业价值的想象空间,构建商业生态,将人与商业产生联接,发生反映。

这是最好的时代,也是最好的时机,我们欢迎你的一起成长~

联系方式

  • 公司地址:地址:span灵石路695号珠江创意中心3号楼706室