上海招聘

岗位职责：
负责解答客户咨询的各种产品问题；
指导客户正确使用产品，受理用户服务申报，协调跟进；
根据公司业务需要，开展回访、市场调研、活动邀请等工作；
对客户进行电话拜访，确认相关信息。


岗位要求：
男女不限，高中及以上学历（有服务经验者优先）；
认真、细心、责任心强、有较强的工作积极性及理解能力，有一定的抗压能力；
具有良好的沟通与表达能力，普通话标准（英语、方言者优先）；
熟悉电脑操作，打字速度每分钟45字以上；
有呼叫中心及服务行业工作经验者优先

上海维服信息技术有限公司是一家致力于电子产品售后服务管理的专业公司。我们凭借十年以上行业经验，倾力为企业用户提供售后服务解决方案，包括服务网络建设、售后政策制定、业务流程设计、售后管理系统软件开发等业务。

公司自主研发的“移动终端产品售后服务管理系统”在手机及平板电脑品牌厂商领域获得广泛应用；“手机售后服务连锁管理”获得了全国手机连锁服务部门的高度认可。

截至目前，全国有上千家售后服务网点在使用维服提供的管理系统，从国资央企“中邮时代“到连锁巨头乐语、迪信通；从品牌厂商到各地电信运营商，从诺基亚到苹果服务网点；目前全国数千家客服中心，近万人同时获得维服提供的服务。维服目前每天处理数万条服务数据，计算近百万的交易金额。

产品

系统软件不断完善，免费更新，使客户与行业保持同步。最先进的云计算解决方案，确保了系统功能的实现。

培训

针对不同客户，维服提供从开通实施到管理咨询的各项服务，旨在协助客户提高管理效率，优化管理流程，使用户获得项目额外效益。

维护

全年每天24小时服务；统一IT管理，专业技术支持，客户自选服务方式。