客服专员/助理（非技术）
上海集美堂化妆品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期：2015-04-23
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海集美堂化妆品有限公司成立于2014年，目前公司着落与上海市青浦区诸光路1588弄虹界世界中心L2A幢407室。
公司下设2大品牌事业部，【集媄堂】品牌定位为专业美甲市场整体解决方案服务商；【自主艺术】品牌定位为DIY美甲品牌领导者，公司发展至今，已经成为中国专业美甲和DIY美甲领域的领导品牌，先后荣获中国好品牌，推动美甲美睫行业贡献大奖以及美博会品牌联盟副主席。
为配合市场规模的不断扩大，以及公司其他品牌的上市，现热烈欢迎有美甲、化妆品、美容及服务行业经验的人才成为我们团队的一员。共创更高的辉煌。
公司下设2大品牌事业部，【集媄堂】品牌定位为专业美甲市场整体解决方案服务商；【自主艺术】品牌定位为DIY美甲品牌领导者，公司发展至今，已经成为中国专业美甲和DIY美甲领域的领导品牌，先后荣获中国好品牌，推动美甲美睫行业贡献大奖以及美博会品牌联盟副主席。
为配合市场规模的不断扩大，以及公司其他品牌的上市，现热烈欢迎有美甲、化妆品、美容及服务行业经验的人才成为我们团队的一员。共创更高的辉煌。
联系方式
- 公司地址：上班地址：诸光路1588弄L2A幢407室