客服助理
上海置梁行酒店管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：酒店/旅游 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2015-04-23
- 工作地点：上海-奉贤区
- 招聘人数：1
- 工作经验：3-4年
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1、在客服主管的领导下，具体负责管理处的客户管理服务工作。
2、处理客户投诉及作适当处理并向客服主管汇报，做出记录并做好投诉处理后的客户回访工作。
3、定期拜访客户，征询意见并进行处理。
4、做好报修登记，合理安排上门维修及维修回访工作。
5、完成领导交办的其他工作。
教育背景：
大专及以上学历
工作经历：
30岁以下，二年以上工作经验
专业技能：
熟悉日常客户服务要求
备注：本职位上班地点在上海奉贤区南桥镇，家近者优先
公司介绍
上海置梁行酒店管理有限公司，于2006年9月在沪成立。公司前身为毅峰行地产顾问有限公司，于1994年在香港成立。业务范围包括发展策划，项目管理，酒店管理，城市规划及设计，物业代理，物业估值等。目前公司亦与国际知名酒店华美达合作，得到强大的技术支持。公司董事长梁家栋博士系香港特许测量师、英国皇家特许测量师，并拥有超过28年的房地产从业经验，早期曾在香港政府及数个大集团上市公司担任要职。如香港政府地政署、香港置地有限公司、丽新发展有限公司等。
公司目前设董事会、董事长办公室、行政人事部、财务部、物业管理部、酒店营销部、酒店管理部、物业估值代理部、城市规划及设计部。目前公司拥有外籍员工六名，博士五名，硕士若干，学士若干名，是一支优秀的年轻的团队。公司特设培训场地，邀请知名酒店、物业公司优秀的从业人员带教。
我公司全面致力于人才的培养，为员工的职业发展提供良好的内部环境，在公司的发展壮大中完善员工的职业道路。
公司目前设董事会、董事长办公室、行政人事部、财务部、物业管理部、酒店营销部、酒店管理部、物业估值代理部、城市规划及设计部。目前公司拥有外籍员工六名，博士五名，硕士若干，学士若干名，是一支优秀的年轻的团队。公司特设培训场地，邀请知名酒店、物业公司优秀的从业人员带教。
我公司全面致力于人才的培养，为员工的职业发展提供良好的内部环境，在公司的发展壮大中完善员工的职业道路。