客服中心现场主管
上海润迅商凯电话商务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
①工作内容:
1监督及管理呼叫中心正常生产运作,保证实现KPI。
2根据话务情况进行人员调度
3帮助不断完善工作流程。
4对服务质量与操作规范管理
5完成领导交办的其他任务。
②任职要求:
1大专及以上学历
2具有强烈的团队意识和优秀的心理素质3对数字敏感度高。
3有相关的工作经验。
③其他补充:工作地点 浦东金桥
虹口区文治路
公司介绍
润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务,是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为:中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及:呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。
联系方式
- 公司地址:虹口区四川北路1318号802室 (邮编:200080)