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客服中心现场主管

上海润迅商凯电话商务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

①工作内容:

1监督及管理呼叫中心正常生产运作,保证实现KPI。
2根据话务情况进行人员调度

3帮助不断完善工作流程。
4对服务质量与操作规范管理
5完成领导交办的其他任务。 
②任职要求:

1大专及以上学历
2具有强烈的团队意识和优秀的心理素质3对数字敏感度高。
3有相关的工作经验。 
③其他补充:工作地点 浦东金桥
虹口区文治路 

公司介绍

润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务,是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为:中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及:呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。

联系方式

  • 公司地址:虹口区四川北路1318号802室 (邮编:200080)