客服中心团队辅导助理
上海润迅商凯电话商务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作内容:1善于从班组运营数据中发现班组的短板与有待提升的方面。
2能针对班组的短板进行有效的分析和反馈。
3协助现场主管做好班组的辅导提升工作,并定期小结。
4适时对班组进行鼓舞和激励,关注班组的团队凝聚力。
5根据现场各班组的实际运营情况,制定针对性地改进建议与措施。
6完成领导交办的其他任务。
②任职要求:1全日制大专及以上学历,对数字敏感度高。
2有较强的数据分析能力与语言表达能力,有较强的团队辅导能力。
3熟练掌握OFFICE等办公软件,尤其精通EXCEL,分析写作能力强。
4强烈的团队意识和优秀的心理素质,能承受巨大的工作压力。
5有一定的相关的工作经验。
③其他补充:工作地点:
虹口区文治路
2能针对班组的短板进行有效的分析和反馈。
3协助现场主管做好班组的辅导提升工作,并定期小结。
4适时对班组进行鼓舞和激励,关注班组的团队凝聚力。
5根据现场各班组的实际运营情况,制定针对性地改进建议与措施。
6完成领导交办的其他任务。
②任职要求:1全日制大专及以上学历,对数字敏感度高。
2有较强的数据分析能力与语言表达能力,有较强的团队辅导能力。
3熟练掌握OFFICE等办公软件,尤其精通EXCEL,分析写作能力强。
4强烈的团队意识和优秀的心理素质,能承受巨大的工作压力。
5有一定的相关的工作经验。
③其他补充:工作地点:
虹口区文治路
公司介绍
润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务,是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为:中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及:呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。
联系方式
- 公司地址:虹口区四川北路1318号802室 (邮编:200080)