上海招聘

职位描述：
1、了解淘宝后台，对于店铺管理、宝贝管理、活动营销、数据统计均有一定的认知；
2、协助使用千牛与客户线上沟通，根据客户需求即时处理订单等；
3、协助引导客户送签证材料至部门办理，并录入表格。
岗位要求：
1、大专及以上学历，旅游管理、或相关专业从业经验；
2、掌握阿里旺旺、千牛、QQ等社交软件；
3、耐心、负责、对于网络客服这块有一定的认知，具备良好的沟通协作能力；
4、三个月及以上的客服从业经验，有良好的团队意识以及处理紧急问题的能力；
5、对旅游行业有兴趣者优先。

        上海中国青年旅行社是一家从事入境旅游、出境旅游、国内旅游的综合性旅游服务企业。每年接待外国入境游客人数和中国公民出游人数都名列上海旅游市场前茅。自1994年起，上海青旅每年都被国家旅游局评为全国国际、国内旅游双百强企业。自国家旅游局对“双百强”进行合并评选后，上海青旅作为单体旅行社在各省市纷纷将旅游资产合并申报的情况下，于2011年名列全国两万多家旅行社的第6位，名列上海入选全国百强旅行社的第2位。并连续五届荣获上海市人民政府颁发的上海市文明单位称号。自2004年取得了世界最热门赛事F1赛车中国站境内外票务销售代理权。
上海青旅成立30年多来，一直以推广旅游业为自己的使命；以不断提高专业水平、服务质量和品牌价值为企业的追求目标，打造服务、质量、效率的企业信誉保证。公司分设入境旅游中心、出境旅游中心、国内旅游中心、市场营销中心、航空票务服务中心、商务旅游服务中心等专业旅游服务部门。公司现有职员340余名，公司拥有一批能熟练掌握英、日、法、德、俄、西班牙等多语种的领队和导游队伍。公司凭借三十多年来在国际旅游市场上的积累和优质的服务，不断满足各类国际旅游者的需求，并积极参加国际旅游展览会，进一步拓展外国游客来华市场。公司在上海市内设立了13家旅游销售营业点的同时，大力发展呼叫中心、电子商务等平台，初步构建了方便上海市民及周边地区的销售网络以及不断完善的产品开发和服务系统，以提高中国公民出境游和国内游的市场占有率。
为了提高公司的综合实力和市场竞争力，进一步提升青旅的品牌影响力，上海青旅将以“专业化、集约化”为公司经营目标，以不断创新的精神，完善创新企业制度、经营模式、企业文化和管理机制；以市场的需求和发展为中心，深度挖掘市场潜力，细分市场，优化业务流程，为公司的持续发展创造更好的条件。