上海招聘

岗位描述：
1. 负责接收服务部需求，分析原因，提出流程改进建议，制定并优化流程改进方案；
2. 负责协助服务部与部门内各产品线沟通，为提高服务准确性、服务效率提供支持；
3. 负责监控服务流程，对异常事件进行跟踪及处理；
4. 负责供应商异常事件的沟通、协调与处理，提升供应商服务与业务质量；
5. 日常业务支持
6. 日常业务数据分析
任职要求：
1.本科以上学历
21-2年产品运营经验
3.有良好的沟通和表达能力
4.有良好的数据分析能力

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。