上海招聘

岗位职责:
1、根据客服计划和目标制定和完善部门工作计划及各项规章制度；
2、及时了解后线业务组各项运营情况，参与客服业务发展规划，定期与各部门、团队沟通，理顺各项作业流程 ；
3、关注业务执行状况，进行策略性调整与规划 ；
4、负责所属业务日常管理，确保管理支持业务顺利进行；
5、执行客服中心总监交办的各项事务，制定后线业务的长、中、短期工作计划 ；
6、合理安排管理后线工作，给予后台支持经理、品质监控经理、培训经理以有效的工作指导和绩效辅导，从而提高后线中层管理者的整体管理水平；
7、针对后线人员的工作特点，采取行之有效的激励措施，增强团队凝聚力。


任职要求：
1、有1-2年客服工作经验，熟悉客服岗位工作流程及服务内容；
2、具有良好语言表达能力强，思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力，具备良好的人际关系处理能力；
3、具备专业的客户电话服务接听技巧。

公司介绍
 
    北京融保网络技术有限公司致力于通过互联网及移动互联网手段为用户提供保险的垂直比价搜素服务，目前已经与国内主流保险公司建立了全面合作关系。
    易保险，全网最专业的车险比价平台，比价平台与保险公司系统直连，车险报价精准并支持在线购买。比价平台大数据支持车主一键比价，只需输入车牌号及车主姓名即可轻松比价，比价流程方便快捷。
  易保险，为车主提供全网最底价的车险，投保最高送1000元油卡并免费赠送全网独家轮胎保服务，不怕你不买就怕你不比！合作保险公司全网最多，人保、太保、国寿财、中华、大地、阳光、天平、太平、安邦、英大、永诚，业务范围覆盖全国！
   创始人团队成员来自于互联网、IT、保险公司等行业知名公司，拥有丰富的互联网及保险行业的从业经验。
   青春是挽不回的水，转眼消失在指尖，用力的浪费，再用力的后悔，不要沉溺于过去，接受新的生活，新的自己，新的团队！
   在这里，你能收获的不仅仅是高薪，还有知识和技能！收拾行李，寻找新的自己，加入我们吧！

发展历程
2015年5月，与中驰车福建立全面战略合作关系；
2015年4月，与"汽车之家"建立合作伙伴关系；
2015年3月，与"爱卡汽车"建立合作伙伴关系；
2015年3月，“易保险车险比价”微信公众号正式上线；
2015年1月，易保险Mobile移动网站正式上线；完成与7家保险公司的系统对接；
2015年1月，与安邦保险公司建立合作伙伴关系；
2014年12月，与中国人民财产保险公司、中华联合财产保险公司、英大泰和财产保险公司、天安财产保险公司建立合作伙伴关系；
2014年10月，易保险WEB网站正式上线，成为全国首家车险比价网站；
2014年9月，与阳光财产保险公司、中国大地保险公司、太平洋保险在线服务公司建立合作伙伴关系；
2014年8月，与安盛天平保险公司建立合作伙伴关系。

网址：http://www.yibaoxian.com/
公司固定电话：010-62416299