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高级售后专员 淘宝网店 天猫客服

上海弥锦实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述
公司旗下拥有天猫化妆品店及双金冠信誉的淘宝店铺,拥有自己的品牌,主营欧美日韩等地的护肤产品,淘宝护肤品类目排名全国前列,现有员工50多人,在上海市浦东新区(康桥)沪南路有近2000多个平方米的办公及仓储物流基地。
因业务发展需要,诚招若干优秀人才加盟(销售售前与售后客服、仓储管理、美工、推广策划等等),共创辉煌。 详见我们的招聘简章,有意者将个人简历发到我们的电子邮箱:mijinhr@163.com 。

资深售后专员

职位描述:
注意:此职位做六休一,每天8小时工作制,法定节日正常放假。
1.查询客户订单物流配送状态,确保商品尽快送达客户手中;
2.及时处理交易过程中产生的售后问题;
3.参与中差评的解决,维持店铺的好评率;
4.处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
5.配合售前、售后、仓库、运营等部门处理好相关问题;
6.能及时发现工作中的问题。

任职要求:
1.大专以上学历,有淘宝相关工作经验优先;
2.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度较快;
3.普通话标准,具有较强的语言沟通能力;
4.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;
5.超强的服务意识,优良的沟通素养,能具团队合作精神。
6.对化妆品有一定的认知,有相关工作经验的优先。
7.身体健康,要求体检;
8.只招全职客服,兼职勿扰;

工作待遇:
试用期:(根据学历、能力、工作经验确定),试用期1-3个月;
转正后:每月-基本工资、绩效工资、补贴、奖金一般3500-4000;
加班有加班工资,忙的时候有发奖金!
年底-根据销售业绩有年终奖金,一般有一个月左右;
每年进行一次薪资评估,表现好的员工都有加薪机会;
免费提供住宿;
可交社保;
其他相关福利如带薪年假、每月定额免费护肤品等等;

本店实行人性化管理,因业务飞速增长,诚招打算长期踏实工作的员工,频繁跳槽者勿扰。
请将希望应聘的职位以及个人简历发送到我们的邮箱:mijinhr@163.com 。

公司介绍

公司旗下拥有天猫店(淘宝商城)和2金冠信誉的淘宝店铺以及Litfly化妆品品牌,主营美妆工具,淘宝护肤品类目排名全国前列。现有员工50多人,在上海市浦东新区(康桥)沪南路有1200平方米的办公及仓储物流基地。
因业务增长需要,诚招若干优秀人才加盟(销售及售后客服、仓储管理、美工、商品编辑、推广策划等等),共创辉煌。详见我们的招聘简章,有意者将个人简历发到我们的电子邮箱:mijinhr@163.com

联系方式

  • Email:mijinhr@163.com
  • 公司地址:地址:span沪南路3095号(近秀沿路秀浦路)