上海招聘

职位描述

1、 沟通协同客户及工厂相关部门处理客户投诉，找出真因、提供对策及整理报告以回馈客户；
2、 海外厂，客户端因质量问题退运产品的信息搜集、原因调查、资料汇总及全面改善；
3、 统计分析并定期总结质量问题的集中、系统性原因以研究系统层面的全面改善对策并加以推广；
4、 推广专用系统提高客诉处理效率、完善工厂产品信息系统以完整记录品质信息，通过会议、报告等定期向客户汇报质量状况；
5、 负责各种品质报表的制作，分析品质水平；
6、 参与或主导客户稽核。

应聘要求

1、电子相关专业本科毕业，CET-4或以上；
2、2年以上电子制造业相关工作背景，有QE/CQE工作经验优先；
3、良好的表达、沟通和协调能力，能承受一定工作压力；
4、善于分析解决问题，思路清晰，逻辑性强；
5、英文流利。


JD

1. Coordinate customer/factory related functions to handle quality issues, find out root cause, provide corrective action and respond to customer with complete report;

2. Perform info collection, analysis& repair, cause study, report summary and overall improvement for RMA products from factory abroad and customer;

3. Summarize concentrative, systemic causes in quality issues, study overall improvement countermeasures and popularize them;

4. Popularize dedicated systems to advance efficacy of customer handling, perfect factory product info system to fully record quality data, report quality status to customer regularly through meeting, presentation, etc;

5. Take charge of drafting quality report/records for quality level analysis;

6. Participate/Host customer audit.

Key Requirements

1. Bachelor on electronic technical related, CET-4 or above;

2. 3+ years related working background on electronic manufacturing industry, QE/CQE background preferred;

3. Good at expression, communication and coordination, pressure-resistant;;

4. Good at problem analysis/solving and with logical thoughts;

5. Fluently English both in written and oral

英业达公司自1975年成立以来，即以「创新、质量、虚心、力行」为经营理念，投入电子产品的生产制造；从计算器筚路蓝缕的时代，经历电话机的全盛时期，现今已迈入行动运算、无线通讯、网络应用、数字家庭与应用软件等高科技产品领域。目前每年笔记型计算机产能配备预计可达1000万台，企业服务器可达200万台，已成为全球***的服务器制造商与全球前五大笔记型计算机代工厂，2005年整体营收达到50亿美元，较前一年大幅成长28％。
在组织方面，英业达以三个重要团队来负责公司整体营运的规划与执行，其中五大事业单位以顾客导向的精神，研发全方位的产品，并同时满足客户在个人、家庭娱乐及商业上产品制造的需求。事业单位各自分层负责，包含个人计算机事业处、企业服务器事业处、数码家庭事业处、无线方案事业处，及移动通讯事业处。
在对内管理方面，绩效团队包含统筹公司财务、会计、投资及股务相关业务的财务中心，统筹公司之企业资源规划系统与供应链管理机制之建置与运用的电子商务中心，协助公司相关专利权、商标权、著作权、营业秘密等之申请与保护业务的法务中心，与统筹台北各厂区之行政管理业务的管理中心。
企业中心则包括策略、研发、新事业、采购、全球供应链管理、6-Sigma等跨事业单位之中心，着重于企业营运策略之整体规划与整合，产品技术之整合与研发，全球采购策略之整合与推展，全球新市场与客户之开发，全球供应炼之管理，与推动6-Sigma，藉由流程改造，创新价值。企业中心敏锐观察产业与市场的变化，以宏观的角度，为企业拟定方向及策略，并弹性调整内部组织环境，英业达也正因为有着这样的一个高效率、能创造高价的组织，才能使英业达不断向上发展，永续经营。