上海招聘

售前咨询岗：

工作职责
1、受理及主动在线联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

职位要求
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、要求一定要有"客户为先"的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

上海名传信息技术有限公司是一家互联网高科技创新企业，是中国领先的在线软件服务提供商，互联网软件技术创新企业。基于SaaS理念专注致力于为网店卖家的管理、交易、营销、客户服务以及各种实用需求提供最佳解决方案，促使网货交易最大化，帮助网商获得更大的成功。团队的使命是打造中国最大的网络商业软件服务平台。




公司骨干团队拥有10年软件开发以及互联网运营经验，公司由策划部、设计部、开发部、运营部、客服部等5个部门组成。旗下推出的营销软件获得淘宝广大卖家的认可，拥有30多万的忠实用户，使用人数一度位居淘宝软件前列。


为了更好的服务广大卖家，打造更加一流的产品，我们高薪诚邀请德才兼备者加盟：




人才理念
 我们深信：人才是企业的第一资源，是企业发展的根本。
 我们认为：人人是人才，关注每一个员工的现在、发展和未来。公司最大的成功是员工的成功。
 
 我们竭尽所能地做到：人适其位，位适其人,让每个人的聪明才智都有充分施展的空间和舞台。
 我们不仅通过待遇留人，我们更愿通过事业留人、感情留人。
 我们时时刻刻要求自己：以人为本，创新无限；褒奖德才兼备的人才，培养精英人才，为他们搭建宽广的事业发展舞台，让他们不断成长并实现梦想；珍视每个员工，每个创意，尊重人人，重视每个员工的贡献。



用人策略
 我们的用人方式：善于用人、用对人、用好人、留住人、培养人。
 我们的用人原则：用人之长，避人之短，活用偏才，重视全才。
 我们的用人律条：发现、培养出人才者有奖，埋没、压抑人才者受罚。
 我们的用人制度：动态转换制度；在位监控制度；届满轮流制度；海豚式升迁制度；竞争上岗制度和动态股权激励制度。
 我们考核评价人才公式：个人综合素质=学识+能力+业绩+公论。把绩效管理与员工评议、领导评价结合起来，注重综合评价效果，建立科学的人才评价指标体系。