上海招聘

工作职责：
1、团队管理：负责客服团队的日常管理工作；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
2、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
3、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；
4、日常管理：关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；
5、销售管理：团队营销目标分解，制定详细销售计划，熟悉天猫和京东等平台的运行规则。

任职要求：
1、有呼叫中心管理经验，熟悉电商平台的运行规则。
2、较强的协调能力和沟通能力、团队管理能力、应变能力，有较强的客户服务意识，团队协作意识。
3、能承受一定的工作压力。

上海极鲜网电子商务有限公司是中国一家专门从事海鲜交易的电子商务公司，总部位于上海市徐汇区汇鑫国际大厦。

上海极鲜网电子商务有限公司主要经营的海鲜产品包含了遍布大洲的主要品种，来自澳大利亚、新西兰、南北美洲、东南亚等地的珍宝蟹、龙虾、象拔蚌、鲍鱼、生蚝、帝王蟹、三文鱼以及各种龙虾品种等。

上海极鲜网电子商务有限公司拥有营业执照、机构代码证、开户许可证、税务登记证等各种证明。上海极鲜网电子商务有限公司为瑞格丝集团旗下全新打造的电子商务平台，依托瑞格丝集团专业成熟的物流、仓储、清关等供应链基础、高度信息化的管理系统，和一群年轻务实、专业高效、激情四溢的专业人士，致力于打造成中国第一、世界一流的生鲜交易平台，全部海鲜国外直送，极致新鲜，为国内市场买家和海外生鲜供应商之间架设一座通畅的桥梁，为买卖双方提供极致的客户体验。

www.gfresh.com