上海招聘

岗位职责：
1. 负责欧洲单团项目团队的组建与常规管理，对公司制订、下达的有关欧洲单团项目整体指标进行有效分解，制订具体、明细的工作计划与实施步骤，带领所属团队积极开展工作，对经营业绩达成结果负责；
2. 结合公司品牌行业优势与经营销售特点，配合公司各同业销售中心完成欧洲单团项目自行程线路策划设计、产品报价、航班机票预订查询、导游、车辆配备、团队操作、行程监控、危机事件处置等全流程服务，同时负责设计、开发、筛选具有较强市场竞争力的欧洲单团项目产品，不断提升公司在欧洲单团项目产品中的品牌知名度与行业口碑；
3. 负责制订、建立并不断完善欧洲单团计调部内部各项管理规定与操作流程，实现工作效率、效果、质量的最大化，严格控制部门经营、管理风险；
4. 建立并维系与重要、核心客户、合作伙伴、供应商等之间的良好合作关系，并及时收集、汇总行业、市场、竞争对手等动态信息、情报，并将核心、重要信息及时传递给公司管理层；
5. 负责定期组织对本部门计调操作人员、签证人员，同业销售等人员的专业知识培训，不断提升销售、操作人员的专业知识和操作技巧；
6. 负责对本部门各岗位人员的考核评估与业务指导，为公司欧洲项目团队发展培养人才梯队；
7. 建立并不断完善、更新客户信息管理系统，不断提升客户服务质量与效果，提升客户对公司的忠诚度；
8. 定期编制欧洲单团项目经营、管理分析报告，制订各阶段工作目标与计划，为公司管理层提供参考信息与建议；
9. 完成公司管理层交付的其他工作。

任职要求：
1. 本科以上学历，旅游专业者佳；
2. 5年以上欧洲旅游行业工作经验，1年以上团队管理经验；
3. 握较为综合、全面的欧洲线路产品签证、票务、航空、酒店、车辆等领域专业知识，具备优秀的沟通、表达与业务交际能力，掌握团队后台操作的各项技巧与要领。
4. 拥有良好的组织、协调、管理能力，具有很强的团队合作精神，拥有良好的职业道德、工作素质及个人修养。

北京凤凰假期国际旅行社有限公司上海分公司成立于2004年10月，其业务范围涵盖华东地区的三省一市（上海、浙江、江苏、安徽），主营业务版涉及欧洲、美洲、东南亚等出境旅游线路产品。经过近10年的发展，上海分公司在欧洲等线路业务上早已跻身地区5强，并多次获得榜中榜等旅游机构评选的“优质旅游服务产品供应商”等大奖。伴随着业务的蓬勃发展，上海分公司已与各国内外知名航空公司、使领馆、签证中心、同业旅游服务代理人、电商平台等建立了良好且深入的合作关系。

北京凤凰假期国际旅行社有限公司是国家旅游局授权的特许经营中国公民出境旅游业务的国际旅行社（出境许可证编号：L-BJ-CJ00020）。作为中国最具实力的出境旅游资源整合领军企业，公司一直秉承 “保持专注、深化共赢、因人而立、因时而就”的经营理念及核心价值观。自1996年起开始经营旅游业务并创立 “寰宇风情”，“寰宇旅游”品牌，经过十七年的发展奋斗，现已成功发展为涵盖出境游批发零售、商务、展览、会议、会奖、培训、国内游、入境游等各项旅游业务的专业旅游资源整合机构，“寰宇旅游”也成为了国内最知名的出境旅游品牌之一。

作为出境旅游市场的引导者，我们有着极其丰富的旅游接待资源，与境内外近万家酒店、餐馆、车行公司、旅游景点保持着长期优良的合作关系，同时也是国航、南航、东航、海航、法航及汉莎等国内外30余家大型航空公司的主要合作伙伴，并与100多个国家的使领馆、100个多政府部门、1,000多家境外供应商、国内8,000多家代理商、12,000个营业网点及相关资源保持着良好的关系。

伴随着公司业务高速、跨越式的发展，我们也得到了资本市场的关注与垂倾，2012年9月，公司成功获得联想集团旗下君联资本的风险投资。为公司经营战略的部署实施提供了强有力的资金保障。

目前公司约有员工1,000余人，下设6大业务版块，涉及同业出境旅游、电商旅游、签证服务、航空票务、青年旅游、修学旅游业务等业务领域；下辖北京寰宇风情航空服务有限公司，在上海、成都、昆明、太原等设有分社，另外在呼和哈特、西安、郑州、武汉、青岛、沈阳等设有分公司或办事处，业务范围遍及欧、美、澳、非、亚太（日韩、东南亚）等所有出境目的地，涉及各式特色线路产品千余条，累计接待出境游客近 50 万人。在全国范围出境旅游市场地位排名中，凤凰旅游欧洲、日韩业务位列三甲，澳洲、美洲、非洲、东南亚业务居于前五。

公司愿景：成为规模最大的中国出境旅游产品服务供应商。

公司同业品牌理念：通过标准化的服务，高美誉度的品牌，高性价比的产品，成为代理人赢得市场最忠诚的合作伙伴。

公司核心价值观：用诚信正直的经营，提供近乎完美的产品和服务体验，从而获得职业自豪感和成就感。

公司倡导的企业文化：创新、勤奋、正直、内敛、包容、责任、团队、快乐