上海招聘

岗位职责：
1、负责团队的质量检测与提升；
2、负责对监控中发现的问题进行指导，同时定期向各服务执行岗位提升改进方案；
3、收集服务案例，并进行分析及备档；
4、帮助员工心态调整、技能提高，以完成团队各项指标，提高服务质量；
5、收集并提出培训需求和信息资料改进意见；
6、提出质量提升的建议和措施，提高员工业务水平
7、执行质检考核制度的有效落实
8、完成上级安排的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、两年以上客服质检经验；
3、良好的沟通和辅导能力、熟练使用办公软件、积极主动责任心强。

百联电子商务有限公司是百联集团有限公司下属国有控股公司。公司注册资本为14025万元。公司主要从事电子商务和第三方支付业务。公司先后荣获“商务部电子商务示范企业”、“上海市电子商务示范企业”称号；所属安付宝商务有限公司承继了集团原OK卡业务，并于2011年12月31日获中国人民银行第三方业务资质许可。