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1.负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批;
　　2.负责对售后服务人员进行监督和评审;
　　3.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作;
　　4.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;
　　5.负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量;
　　6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作;
　　7.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报;
　　8.负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作;
　　9.完成上级领导临时交办的工作。

上海统宁商贸有限公司是专业品牌营销公司，致力为品牌打造最具实效性的渠道解决方案。从品牌包装/渠道开发/客情维护/客户二次开发等方面为企业提供多元化的专业服务。
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    2014年，公司获得了全球知名手机奢侈品牌HANMAC全新产品线的中国和国际市场独家运营权，为HANMAC轻奢产品线的精准化营销提供多元化服务及全面拓展。同时也为其他国外知名品牌提供营销咨询服务。