客户关系主管
上海快鹿投资(集团)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期:2015-05-24
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位目的:配合平台运营策略,建立健全网站用户价值体系,提升用户体验及用户价值贡献。
岗位职责:
1、 建立网站用户会员管理体系
(1)网站会员体系的构建,包括会员属性标签、等级制度、权益保障等,建立会员分析数据模型
(2)会员积分体系的建立,及积分商城的完善与优化
(3)会员中心的结构优化以及网站用户路径的分析提升
(4)结合用户消费行为分析,制定针对有效的会员营销活动,提升会员粘性、转化率及重复购买率等
2、会员奖励机制的实施
(1)会员消费积分兑换礼品申请处理及相关管理
(2)其他会员激励机制的实施与管理,会员激励活动的效果分析及改进建议
3、调研与反馈
(1)监测行业动态,定期进行用户调查,为会员运营持续调优提供方向
(2)倾听并反馈客户需求,协助产品部门进行产品创新设计工作
岗位要求:
1、本科及以上学历,金融、计算机、项目管理相关专业
2、3年及以上工作经验,1年以上相关工作经验,有知名互联网公司会员深度运营工作经验者优先
3、对消费心理学及互联网营销有较深入的了解
4、具备较强的数据挖掘、整理和分析能力,能够通过会员数据报表进行决策分析
5、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、表达能力强、文案撰写能力
6、 能够与业务、产品、设计和开发部门进行良好的沟通,能承担较大工作压力
7、性格开朗、有责任心、勤学上进
岗位职责:
1、 建立网站用户会员管理体系
(1)网站会员体系的构建,包括会员属性标签、等级制度、权益保障等,建立会员分析数据模型
(2)会员积分体系的建立,及积分商城的完善与优化
(3)会员中心的结构优化以及网站用户路径的分析提升
(4)结合用户消费行为分析,制定针对有效的会员营销活动,提升会员粘性、转化率及重复购买率等
2、会员奖励机制的实施
(1)会员消费积分兑换礼品申请处理及相关管理
(2)其他会员激励机制的实施与管理,会员激励活动的效果分析及改进建议
3、调研与反馈
(1)监测行业动态,定期进行用户调查,为会员运营持续调优提供方向
(2)倾听并反馈客户需求,协助产品部门进行产品创新设计工作
岗位要求:
1、本科及以上学历,金融、计算机、项目管理相关专业
2、3年及以上工作经验,1年以上相关工作经验,有知名互联网公司会员深度运营工作经验者优先
3、对消费心理学及互联网营销有较深入的了解
4、具备较强的数据挖掘、整理和分析能力,能够通过会员数据报表进行决策分析
5、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、表达能力强、文案撰写能力
6、 能够与业务、产品、设计和开发部门进行良好的沟通,能承担较大工作压力
7、性格开朗、有责任心、勤学上进
公司介绍
上海快鹿投资集团是一家集制造业、地产业、高科技投资业、金融业为一身的新兴民营企业集团,旗下有多家资历雄厚、管理先进的非银行金融企业,并集团旗下其他实业企业与美国、日本、香港等国家和地区建立了稳定的战略合作关系,拥有雄厚的市场背景、金融背景和人脉背景。更有旗下上海长宁东虹桥小额贷款股份有限公司于2010年底前完成5亿人民币的增资扩股,从而跃升成为上海地区规模最大的小额贷款公司,其业务也同步成为上海市行业的领头羊,受到社会各界的广泛关注。
快鹿集团的发展宗旨是:“诚信、稳健、创新、多赢”,“高起点开发创新,高品质取信市场,高效率诚信合作,高收益回报股东和社会”。着眼集团可持续发展的远景规划,诚邀各路英才加盟:
有意者请将个人简历以E-mail发至所留邮箱,我们会尽快与您联系,拒电,勿访。
非中介 不收费
快鹿集团的发展宗旨是:“诚信、稳健、创新、多赢”,“高起点开发创新,高品质取信市场,高效率诚信合作,高收益回报股东和社会”。着眼集团可持续发展的远景规划,诚邀各路英才加盟:
有意者请将个人简历以E-mail发至所留邮箱,我们会尽快与您联系,拒电,勿访。
非中介 不收费
联系方式
- 公司网站:http://www.kuailugroup.com.cn
- 传真:(021)52896572