上海招聘

物流经理（退换货）工作职责：
1、熟悉物流业务的操作流程，熟悉国际国内转运业务。
2、负责分销系统帐的处理，确保退货帐实相符；负责退货差异的核查和跟踪；跟进退货标准的执行情况，并定期将数据进行整理反馈。
3、有效及时处理服务客户的异常及投诉，确保信息跟踪反馈的及时准确性及定期客户满意度分析。
4、根据业务发展趋势，不断改进商品退换货客服水平。
5、和市场销售部合作，根据退换货品的品质要求，调配平衡处理货品及商品调拨跟踪及差异处理工作。
6、熟悉零售行业的退换货流程和相关文件。
7、负责物流部退换货往来单据的整理工作，负责公司存货盘点。
8、能积极配合上级交付的日常物流工作及其他事宜

任职要求：
1、全日制统招大专及以上学历，管理类、物流类相关专业；
2、有物流实际操作经验五年以上，有零售逆向物流的经验为佳。
3、 其中须有三年及以上零售行业物流相关经验，有电商零售行业优先。
4、熟练操作ERP和电脑办公软件，有一定的英语书面能力。
5、具有良好的沟通、表达能力，积极进取，责任心强，工作作风严谨稳健。

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