上海招聘

一、岗位职责：
1、制定和完善售后部门的管理制度，规范和完善岗位职责，优化售后服务流程；
2、建立客户服务信息管理系统（客户服务档案、售后服务质量跟踪与记录），为产品开发与生产质量提升提供数据；
3、组织编写、完善售后服务手册，包括售后服务态度与技巧、故障类别与处理方法、维修费用管理等；
4、为客户培训操作人员、更换零部件、维修等售后服务，处理客户投诉；
5、负责安装派单及安装完成后的首次客户回访；
6、维修派单及维修情况跟踪，了解客户设备的运营情况；
7、负责新进售后服务工程师带教培训，使新员工尽快适应工作环境及岗位职责要求；
8、对产品进行日常修理、维护；
9、与公司其他团队紧密合作，完成售后目标额；
10、处理客户问题，提供技术咨询及解决方案?

二、任职资格：
1、教育背景:
大专以上学历（仪器、电子、自动化或相关专业优先）
2、经 验:
三年以上售后工作管理经验、仪器仪表类产品维修经验，有喷绘行业经验者优先考虑
3、技能技巧:
熟练使用office软件
能适应出差

三、态 度:

◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；

◆具有独立的分析和解决问题的能力；

◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

    上海尚浩数码科技股份有限公司是集数码喷墨印刷设备的生产、销售和服务为一体的高新技术企业。我们的主力产品----速杰500Z-UV可变数据喷印系统，是目前市场上性能最强、自动化程度最高的节能环保型产品，适用于多种用途，如酒类烟包化妆品包装上的可变二维码印刷、国家药品电子监管码的印刷等等。我们的LP300和SVP3620系列打印机产品为标签、各类薄膜材料以及PVC商业卡片上印刷可变信息提供了高性能、高质量、高稳定、低成本的解决方案。我们是国家十二五规划倡导的印刷业“绿色化”、“创意化”“数码化”的积极践行者和排头兵。

    公司的核心成员有着多年数码打印行业的背景和经验，同时又积极进取、勇于创新、充满活力。公司与国际上主要的与数码打印技术相关的DOD喷头制造商和UV环保墨水制造商保持着长期密切的合作关系，紧跟国际一流技术，我们的目标是不断开发具备国际先进技术水平的数码打印和印刷设备，并以高性价比赢得市场。

    我们从2014年初开始涉足3D打印领域，公司同多家高校以及3D打印材料公司深度合作，联合开发的Omni-jet多喷嘴喷射式3D打印机填补了我国在高端3D打印机领域的空白，有力地促进了3D打印技术在我国的推广应用。这种打印机采用先进的压电式喷头，根据成形工件的3D图形截面形状，在计算机的控制下选择性地喷射光敏树脂，并在紫外光的照射下迅速将喷射的树脂固化为工程塑料工件。

    人是企业的根本，我们关注人才，重视人才。对不同领域人才我们提供有竞争力的薪资体系回报您的努力，提供良好的发展空间，与您一起成长。


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