上海招聘

1、岗位职责：

1） 负责客服相关工作制度以及相关考核办法的制定、客服知识库的建立和客服团队的组建培训；

2） 业务开展初期负责重点客户的日常客服问题和投诉处理；

3） 负责整理产品和业务优化建议；

4） 负责生成客服数据和分析报告。

2、任职资格：

1） 大学本科以及上学历；有电子支付行业从业经验，从事相关客服管理工作两年以上；

2） 普通话标准，具有良好的口头表达和人际沟通能力；

3） 乐观开朗，积极主动，责任心强，具有较强的团队合作精神和执行力；能承受一定的工作压力。

中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。2007年，中国太平洋保险A股上市(中国太保，SH601601)。2009年，中国太平洋保险H股上市(中国太保，HK02601)。 中国太保是国内领先的综合性保险集团，集团旗下拥有人寿保险、财产保险、资产管理、在线服务、健康保险、养老保险、农业保险和养老投资等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台。 中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。 　2015年，美国《财富》杂志发布2015年世界500强企业榜单，中国太平洋保险位列第328位，比2014年上升56位。 2015年，中国太保入选《福布斯》杂志2015全球企业2000强榜单，位列第173位，较去年大幅提升54位，在上榜国内保险公司中排名第三。 　 2015年，中国太保入选国际知名品牌咨询公司Interbrand发布的“2015年***中国品牌价值排行榜”，品牌价值为241.39亿元，同比增长5%，在保险行业中名列第三。