上海招聘

工作职责：

1. 负责客户抱怨的处理、有效及时地处理客户的投诉和索赔；
2. 负责客户退货的处理；
3. 负责沟通公司与顾客之间的相关质量信息；
4. 负责顾客现场的缺陷分析；
5. 协助相关部门接待顾客对我司的审核；
6. 负责跟踪因顾客抱怨、顾客退货实施的改进；
7. 协助质保部向顾客提交PPAP；
8. 质保部经理和主管安排的其他工作。

任职资格：
1. 本科或以上学历，2012年应届毕业生，重点院校毕业者优先；
2. 具有较强的理解, 分析, 实施和协调能力；
3. 熟悉TS16949质量体系及ISO 14001环境体系知识；
4. 熟悉汽车行业标准, 国家标准和其他与汽车灯具/电子产品相关的法律法规；
5. 熟悉产品技术标准知识、机械性能测试技术、计量工具的使用；
6. 熟悉机械识图能力和产品工艺过程知识，了解8D方法、产品技术协议、材料技术协议；
7. 熟练操作Microsoft Office办公软件；
8. 良好的学习、倾听、沟通能力及合作精神；
9. 能适应经常出差，男性为佳；
10.良好的中英文口头/书面表达能力

工作地点：上海浦东金桥开发区（有班车）；2013年春节后随工厂搬迁至江苏太仓（比邻上海嘉定），提供每天班车来回上海（车程1个小时左右）或太仓员工宿舍。

麦格纳国际总部位于加拿大安大略省，为全球第三大汽车零部件供应商，是财富 500强企业之一，2005年销售额达228亿美金。集团拥有224家工厂，84100名员工分布于北美，南美，墨西哥，欧洲，和亚太区。麦格纳拥有强大的产品范围,包括内饰系统，座椅系统，闭锁系统，金属车身和底盘系统，车镜系统，电子系统，塑料车身，车灯外饰系统，动力和驱动系统，顶蓬系统以及整车工程研发和总装。麦格纳在中国设立的第一分支机构至今已有雇员3000名.公司主页 http://www.magna.com

Magna Donnelly (麦格纳唐纳利)，MAGNA国际全资子公司，是一家具有产品全球化生产能力的汽车车镜供应商，。在全球拥有27家制造工厂和产品研发基地，雇员超过8400名，分布于17个国家和地区。Magna Donnelly在全球每一个主要汽车制造基地都设有生产和客服中心，以先进的技术为基础，努力为客户提供卓越非凡的产品及服务。
在中国，Magna Donnelly拥有整套完整先进的产品开发系统，经验丰富的专业技术精英团队，Magna Donnelly已成为中国以及亚洲后视镜市场的引领者。在总公司强大的国际技术支持下，Magna Donnelly将在产品设计、工艺设计和研发等领域更好地发挥其强有力的优势与良好的发展态势。

了解更多Magna Donnelly 信息，欢迎浏览http://www.magnadonnelly.com

了解更多麦格纳招聘信息，欢迎浏览 http://magna.51job.com