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电子商务客服/淘宝客服

上海捷宜日用制品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1. 有创新精神,具有良好的团队精神和强烈的工作责任心,善于与人沟通,人品正直诚实;
2. 热爱网络营销职业,踏实、勤快敬业;(耐心引导客户熟悉本站制度与流程);
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,抗压能力强。打字速度每分钟60字左右。及时提醒顾客并备注其特殊要求,避免发货出错;
4. 对待顾客热情、耐心,能为客户着想。 详细问清顾客的需求并为其进行合理的建议;
5. 能够熟练使用熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件。熟悉网店交易流程、宣传推广;(即群发消息、论坛发贴、发邮件等),熟悉网店铺货商品数据包编辑;(即淘宝助理等应用软件)有经验者优先考虑。


职位要求:
1. 处理淘宝店铺上客户订单;
2. 负责解答客户咨询。促使买卖的成交
3. 与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4. 熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺;
5. 协助主管进行产品入库清点,产品上架;
6. 配合网店电子商务方面的其他工作;

有淘宝工作经验优先考虑。

薪酬组成:工资+奖金+年度奖金+福利+年度体检+带薪休假+弹性时间

为员工提供全面且具有竞争力的薪酬待遇。法定福利仅是我们的起点,公司提供更多福利项目为员工“快乐工作,快乐生活”提供保障。以下仅罗列主要项目,更多精彩,欢迎加入体验。
我们关注每位员工的成长与发展,鼓励员工学习,并向所有员工提供参加各类培训活动的机会。作为公司提供给员工最好的福利之一,希望通过培训,帮助员工掌握先进的专业技术知识与科学的管理理念、方法,在提升员工岗位胜任力的同时增强综合职业能力,实现员工个人与公司的共同发展。
培训的形式主要包括课堂培训、经验交流和在岗培训三种形式,通过不同的培训形式的综合运用,充分挖掘员工潜力,并向员工提供符合个人职业生涯规划的职位发展机会,帮助员工在当当的天空下收获职业成长的喜悦。
在公司培训体系的支持下,在收获愉悦的同时,成长为B2C行业内各个领域的专家。
体检:员工是企业的财富,公司非常关注员工的身体健康,每年均安排全面身体检查。
弹性工作时间:富有弹性的工作时间,可以让员工可更好的平和工作与生活。

公司介绍

上海捷宜日用制品有限公司是集研发、设计、生产、销售、策划、服务于一体的专业化经营婴童用品的公司,公司有自主品牌“芙儿优Foru”、“第一站。
目前,公司主打品牌”芙儿优“已经在国内各大高档商场设有专柜,销售网络遍布全国,并且针对睡眠的研究成果已申请了多项专利。未来公司还将继续研发更多的婴童睡眠用品,以优质贴心的服务不断提升品牌价值。
品牌介绍:
 “芙儿优”品牌名源自英文“Love means for you”中的“for you”,缩写“FORU”,音译“芙儿优”,意为“爱来自芙儿优”。
从爱出发,芙儿优秉承“高端、专业”的品牌定位,以“专业之爱”“本真之爱”和“广博之爱”,针对婴童不同时期的生长发育和睡眠特性,创造性的将“婴童睡眠用品”作为独立的产业进行研发,并在全球首次提出“婴童睡眠中心”的概念,为宝宝提供科学睡眠问题解决方案,以顶级婴童睡眠文化引领者的姿态,致力于缔造全球顶级婴童睡眠文化中心,引导和倡导一种全新的科学育儿新理念。

培训发展:
      我们一贯重视对人才的培养,这也是公司近年来高速发展的原因之一。公司通过对员工的培训,帮助员工和公司共同成长。
培训形式:
    新员工入职培训
    部门在职培训
    各类脱产培训(内训、外训)
    出国培训、考察(欧洲、日本、韩国、香港等地)
晋升与发展:
每个员工都享有公正平等的发展机会,公司会依据员工个人的工作绩效、潜力与工作职责提供相应级别的职务和职位
薪酬福利:
    我们为加入芙儿优大家庭的员工提供行业内富有竞争力的薪酬福利,激励每一位芙儿优人发挥潜力,贡献才智。我们密切关注薪酬福利市场的变化和发展趋势,确保公司的整体薪酬福利水平在行业内具有较强的市场竞争力
全面的薪酬福利:
基本工资
岗位津贴
年度绩效奖励
丰盛的工作午餐
优惠购买公司产品
带薪年休假
公司地址:上海市闵行区双柏路328号(近龙吴路)
建议乘车路线:178、956、上奉专线、莘车线、梅陇1路

联系方式