上海招聘

CLIENT SERVICES ASSISTANT

At Central Studios, our promise is to Do Good Production. We are a one-stop shop of Industry

professionals creating assets & experiences for a professional industry. With a vision to be the

leading production hub and supply chain for commercial media and digital assets, we have an

opening for a young outgoing individual to join us as Client Services Assistant.

We are looking for a Client Services Assistant to join our team. This role is an entry level position and is

responsible for ensuring all customer touch points are smooth and seamless while working at our Studios.

The role is the first point of contact for customers when arriving or connecting with us and you will be

responsible for the smooth operation of our Front of House team.

Our ideal person for this role is a friendly and sociable person with a strong understanding of great customer

service management, as well as having a passion for fashion, the creative arts, and media industry. The role

is an entry level position and perfect for someone looking to enter the creative production industry.

We can’t say how important this role is. You should take pride in your appearance as the position is a

customer facing role, in addition to working closely with all departments to further nurture an exciting and

evolving company culture and workplace environment.

TO SUCCEED AT THIS JOB, we’d love the successful person to be:

● Fluent written & spoken Chinese and a basic understanding of English.

● a natural ‘people person’ with a passion for doing things well, care about our clients - they’re so important to us!

● passionate about creative arts and an appreciation of how the work environment reflects this.

● strong aesthetically with a cultural sensibility to work in an internationally minded creative business.

●able to creatively solve problems & find solutions with fresh ideas to help company meets its goals.

● tech savvy - you know how to make documents and presentations look good and effective - Apple OS, office suite

and keynote knowledge essential, experience with other IT packages an advantage.

● Worldy with a desire to become an industry professional and subject matter expert in content services production

and events.

● Be able to manage all of the outline below as well as look beyond the list for continual improvement.

JOB OUTLINE

●Be the first point of contact for every client entering the studios. Our ideal person would have real pride in our clients

first impression. All areas are organised and aesthetically well curated, and ready to receive the various

requirements of our daily customers, celebrities and industry professionals.

● Warmly receive clients and guests in person or on telephone, and respond to all manner of client enquiries.

● Work with the Studio team to help receive studio booking enquiries, take bookings and confirm our customers

reservations.

● Assist manage traffic through the studios ensuring our customers needs are well serviced and resourced.

● Manage events hosting and business development including studio introduction, event negotiation, and execution

and related marketing activities.

● Anticipate the needs of our clients and manage any potential scheduling conflicts, by communicating regularly and

effectively with our studio team and production department

● Be our in-house Concierge - able to solve problems and offer great solutions for our clients.

● Help manage team activities and internal coordination.

● Innovate service enhancements and cosmetic improvements to keep our space fresh and exciting.

●Follow daily admin tasks to help ensure the smooth operation of our studio..

前台客户服务助理

    在奂镜，我们的宗旨是做高品质的创意制作。我们汇聚时尚与媒体视觉行业的专业人才，创造数字化的资产，提供个性化定制的独特体验，给予业内人士“一站式”的全方位服务。我们致力成为领先的制作枢纽，成为商业媒体与数码资产强有力的供应链。 现在，我们期待着年轻热忱，活泼开朗的您加入我们的团队，在前台为我们的客户提 供“初体验”。

    我们在寻找一位前台客户服务助理加入我们的大家庭。这是一份入门级的工作，主要负责所有的来宾可以受到礼貌友好的接待，并且可以为客户/宾客在影棚提供舒适的体验。您的工作岗位是客户/宾客来到影棚的***站，是他们对影棚***印象形成至关重要的***个环节，您需要确保前台的工作顺利有序地进行。

我们理想的人选是一位有礼节，友好，善于社交，并且对周到的客户服务有深入的认知，同时热衷时尚， 创意型艺术和媒体视觉。这份工作将会是您步入创意制作行业很好的开端。

这份职位对于我们十分重要。您应当注重自己的仪表与穿着，并且举止优雅，因为您将面对面服务于我们的每一位客户/宾客;您还需要与团队的各个部门紧密合作，使公司的气氛活跃，共同进步。

 

为了顺利完成这份工作，我们希望您可以:

● 流利的中文书写/口语表达;英文方面有基本的工作日常交流能力;

● 有亲和力，做事严谨，对客户友善- 我们非常重视客户的感受;

● 对创意型艺术有浓厚的兴趣和热情，珍惜这里的工作氛围;

● 对多元的文化有强烈的自我调整和适应能力，在这里我们的创意工作需要具有国际视野与东西方思维的交融;

● 能够用新颖独特的视?解决问题，帮助公司可以阶段性完成其发展的目标;

● 熟练电脑软件的应用- 知道如何使用苹果系统，OFFICE，还有KEYNOTE高效率地制作文件;如果熟悉其他相关程序的运作，可以加分哦;

● 未来想要在创意制作和活动策划方面，有所造就;

● 有能力完成以下的职责描述，并且在此基础上提出更多的远见，不断提高。

 

职位描述

● 在宾客来到影棚时主动上前迎接;我们理想的人选，会为宾客留下美好的***印象。保证影棚的前台以及其他区域整洁有序摆放。随时准备好应对我们每日的来宾，明星还有业内人士的各种需求。

● 热情礼貌地欢迎问候顾客，面对面或者在电话的交流中，及时机智地回复客户的需求。

● 与团队的相关部门或人员合作，接受影棚的预定，确认客户的预定;

● 帮助影棚的工作有秩序地进行，确保可以及时妥善处理客户的需求;

● 在活动举办和商务发展方面，积极配合，包括影棚的介绍，活动的洽谈和执行，还有相关的市场拓展策划;

● 预知客户的需求，在潜在的档期冲突时，可以通过与公司人员和制作团队及时有效的沟通，解决问题。

作为上海首屈一指的平面影像制作公司, 奂镜为广告公司及时装产业提供最全面的平面拍摄制作服务, 从影棚出租, 器材租赁, 外景拍摄, 平面制作, 美术指导及后期影像处理。 我们拥有位居上海市中心的大型专业平面摄影棚, 提供国际级的服务质量, 不断精益求精, 希冀能让所有来工作的客户都能有愉快地工作体验。无论是在影棚内的制作或是场地上的拍摄, 我们的目的是为客户在各个范围都提供最***的服务

公司地址：上海黄陂南路751号1号楼1楼
邮政编码：200025


central studios is a creative services company offering a seamless experience encompassing photography rental studios; photo equipment; locations; production management; art and styling; as well as post production management for print photography in the advertising and fashion industry.
our mission is to stay abreast of technological developments within the industry and deliver up to date equipment and technology to professional, demanding clientele.
our large well appointed studio facilities are located in the heart of shanghai delivering an international standard of service and comfort with a character that continues to evolve and define itself as a reflection of those who come to work within and enjoy the space.
our team pride themselves on delivering the highest level of service at all times. we ensure timely and professional execution with studio bookings, location rentals and production jobs of any size.