上海招聘

职位职责
？ 根据公司、部门战略规划，建设、调整运营团队的人员及岗位分配，为各级岗位定义清晰的职责及考核目标
？ 管理并优化运营团队工作内容及流程，根据实际情况运用各种手段提高工作效率及客户满意度，降低操作风险及错误，确保运营作业稳定及高效
？ 根据业务发展情况，组织并执行运营团队的构建和优化，及时有效组织团队学习及培训，制定与其他部门、团队的协作流程，提升团队服务能力
？ 及时发现并解决运营各岗位实际工作中的问题和风险，领导、辅导运营主管及专员解决日常问题和投诉，应对各类突发异常差错及危机处理
？ 参与公司新产品、新业务的开发过程，制定相关的业务运营内容及工作流程
？ 制定运营团队的KPI，按时提供各类工作报告

人员条件
？ 至少2年以上运营主管工作经验及团队管理经验，有信用卡中心工作经历优先
？ 优秀的沟通、表达能力及客户服务意识
？ 良好的团队管理、组织协调能力，及执行推动力
？ 有较强的学习能力和领悟力，及团队培训技巧
？ 敬业精神、团队合作精神、为人正直诚实，性格开朗、工作主动细致，能够承受一定的工作压力
？ 良好的文档、报告制作能力

夸客金融，成立于2014年，总部位于中国的金融中心上海。公司拥有行业顶尖的专业团队，以全球领先的信用管理理念和技术，专注于个人金融服务，为消费者与小微企业主提供专业的金融服务。
夸客金融集合了传统金融的管理技术和互联网的思维模式，以行业领头羊的角色，力图解决个人金融服务市场普遍存在的规模小、效率低、技术手段落后、风控体系落后等弱点，致力于打造一个中国领先的个人金融服务平台，服务于消费者和小微企业主的个人融资需求，引领中国个人金融业务的发展。
夸客金融拥有雄厚稳定的资金支持、经验丰富的专业团队以及多类合作机构的信任。成立伊始，就获得了美元基金和大型产业集团的投资；公司管理团队来自多家中外资银行，拥有多年的银行产品管理及风控管理经验，对金融产品和风控的管理有深刻的理解。此外，公司以极具竞争优势的理念和产品与各类机构建立了密切的合作关系，合作机构既有银行、信托、保险、支付公司等大型金融服务机构，也有大型工业企业、零售企业和互联网公司等。