上海招聘

工作职责：
1、负责呼叫中心日常运营指标制作、分析、管理工作；
2、负责呼叫中心的数据使用、分析、汇总、管理等工作；
3、负责根据呼叫中心运营管理要求，通过对数据的有效分析，实现呼叫中心整体效率的提升工作；
4、负责呼叫中心的相关数据接口收集、汇总、分析、发布等工作；
5、独立进行各项业务类数据分析，定期和非定期的数据分析报告，同时开发新的数据需求报表；
6，及时发现问题，提出合理化建议，与各相关部门合作，主导问题的解决与改进；
7.进行客户化的数据分析和报告，为公司运营决策、客户个性化服务策略、日常运营管理提供科学的依据。
岗位要求：
1、男女不限,25-35周岁,大学本科及以上学历，统计学、计算机科学、信息管理专业优先（能力强者可适当放宽）；
2、相关工作经验3年以上。其中电子商务行业的呼叫中心2年以上工作经验；
3、有从事呼叫中心相关运营数据分析、业务流程优化操作工作一年以上，或同等职位工作经验,有管理经验者优先考虑；
4、熟悉电子商务、呼叫中心行业服务特点、知识，对数据分析敏感、熟悉使用OFFICE软件（重点EXCLE、PPT）；
5、做事严谨，主动、积极，能承担高压力，有强烈的事业心及开拓进取心，良好的人格品质与职业操守。
薪资福利:
1、高额底薪+绩效奖金+年度分红(待遇优厚,具体面议)；
2、良好的晋升空间，加薪机会；
3、试用期即与公司签订劳动合同；
4、按国家规定缴纳社会保险；
5、全年带薪休假,外地主管享有探亲假；
6、表现优秀主管可获外送培训。
上班时间:做五休二(双休)

上海活网数码营销有限公司是活网国际集团旗下专业从事客户服务、市场调查、信息服务，涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化服务外包公司。公司专注于为客户提供专业精准的业务外包服务。目前公司已在上海建立了300多席的呼叫中心基地。将于2014年底扩容至500席，成为长三角地区名列前茅的大型呼叫中心。未来将在中国建立1000席，专业从事服务外包工作的全球最大的华语呼叫中心
 
活网呼叫中心依托集团公司强大的资源平台，凭借自身多年行业运营经验、高质高效服务水平、国际先进专业技术及科学完善管理模式等优秀竞争；秉承以颇有竞争力的价格提供优质服务的经营理念；坚持“以客户为中心”，致力提供基于呼叫中心为主营业务的BPO外包服务。全力打造中国呼叫中心服务外包行业的第一品牌、客户服务管理第一顾问、精准互动营销第一专家。