上海招聘

职责描述：

1、负责公司网站（天猫、淘宝、京东、微购物等）的净水器产品销售促进与跟踪；熟练使用淘宝旺旺等聊天工具，在线解答售前咨询、引导买家下订单；
2、顾客订单确认，客户分类管理及数据统计（日报、周报、月报）；
3、记录买家的需求并反馈 ；
4、处理后台系统，上、下架产品。
5、建立与客户的有效沟通，妥善处理客户投诉；
6、退、换货检查、评估、处理及统计；


任职要求：
1、积极主动，吃苦耐劳、具有极佳耐心和忍耐力，执行力强；
2、善于与人沟通，能同时应答多名客户
3、有天猫或熟悉淘宝的交易流程，有淘宝客服工作经验优先；有过促销员、客服、销售、业务等工作经验优先；
4、要求打字速度在60字/分钟以上，熟练运用Office（word/excel/PPT)等办公软件；
5、服从公司领导的工作安排；能适应晚班和轮班；

     上海杰灿商贸有限公司多年致力于汽车售后服务、B2C与B2B模式的电商平台领域，集汽车美容装饰、汽车用品、空净产品于一体的多元化企业。公司以显著的核心竞争力，凭借独到的理念和专业的服务，秉承“以品质创造微笑”的服务宗旨，为广大的客户提供优质的服务。
    同时，我们公司与3M、克莱斯勒、沃尔沃、三菱等知名公司及汽车生产厂家建立了长期战略合作关系，并整合高端的人力资源、系统资源、行业资源，以先进的理念、丰富的经验和专业的操作，实现企业在行业内的跨越式发展。